Ayuda
Preguntas frecuentes
Comprar discos
¿ViniloLibre vende los discos?
No. ViniloLibre reúne el stock de disquerías, sellos y coleccionistas de Argentina y LATAM. Cada disco lo vende la colección que lo publicó.
¿Cómo compro un disco?
Desde la ficha del disco tocás Consultar por WhatsApp y se abre la conversación con la colección, con un mensaje ya armado. Ahí acordás directamente el pago, el envío o el retiro.
¿Tengo que pagarle algo a ViniloLibre?
No. No hay pasarela de pago ni comisión sobre el precio del disco: lo que acordás con la colección es lo que pagás.
¿Necesito una cuenta?
Para explorar el catálogo y escuchar previews, no. Para consultar a una colección, armar tu Radar o calificar una colección necesitás una cuenta con tu teléfono.
¿Hacen envíos?
Los envíos, retiros y medios de pago los define cada colección. Consultales antes de cerrar la compra.
¿Cómo sé en qué estado está un disco?
Cada ficha indica si es nuevo o usado y la condición del disco y de la tapa (por ejemplo NM, VG+ o VG). Si tenés dudas, pedile a la colección más fotos del ejemplar.
¿Qué pasa si tengo un problema con una compra?
La compra se acuerda entre vos y la colección, así que el primer paso es hablar con ella. Después podés calificarla para que otros sepan cómo fue tu experiencia. Si hubo una conducta grave, escribinos.
Radar y previews
¿Qué es el Radar?
Es tu lista de discos buscados. Te avisamos cuando alguna colección publica un disco que coincide y cuando uno que seguías se marca vendido.
¿Las previews son del disco exacto que se vende?
No siempre. Vienen de servicios como Deezer, Apple Music, YouTube o SoundCloud y pueden corresponder a otra edición del mismo álbum. Sirven para escuchar los temas, no para verificar el prensado.
Vender en ViniloLibre
¿Quién puede vender?
Disquerías, sellos, locales y coleccionistas mayores de 18 años. Creás una colección con su página propia y publicás tus discos.
¿Cuánto cuesta?
Crear una colección es gratis e incluye el plan ViLi para empezar. Los planes pagos suman carga masiva, identidad visual y espacios de Recomendados. No cobramos comisión por venta.
¿Cómo cargo mis discos?
De a uno con código de barras, número de catálogo o búsqueda, y en planes con carga masiva también por CSV, IDs de Discogs o importando tu colección de Discogs. Los datos y las tapas se completan desde el catálogo.
¿Cómo me contactan los compradores?
Por el WhatsApp de tu colección. Las consultas también quedan registradas en tu panel.
¿Qué son los Recomendados?
Un espacio para destacar discos de tu colección en la home, intercalados en el catálogo y arriba de tu página. Los planes pagos incluyen varios recomendados que podés cambiar de disco cuando quieras; sin plan, podés recomendar discos de a uno por tiempo.
¿Cómo funcionan los recomendados por 30 días?
Desde el inventario elegís un disco publicado y tocás Recomendar 30 días: pagás $ 1.500 una sola vez con Mercado Pago, sin renovación automática. Queda fijo en ese disco y el tiempo corre aunque lo pauses o lo reserves. Te avisamos antes de que venza; si lo renovás a tiempo tiene 10% de descuento. Si el disco se vende, el recomendado termina y el próximo te sale con descuento.
¿Qué hago cuando vendo un disco?
Marcalo como vendido desde tu panel. Deja de aparecer en el catálogo y avisamos a quienes lo tenían en su Radar.
¿Cómo cancelo mi plan?
Desde Suscripción, en el panel de tu colección. El plan no se renueva y seguís con los beneficios hasta el final del período pago.
Cuenta y datos
¿Cómo borro mis preferencias de recomendación?
Desde tu cuenta, con Borrar preferencias. No afecta tu Radar ni tus compras.
¿Cómo doy de baja mi cuenta?
Escribinos a contacto@vinilolibre.com desde el correo de tu cuenta y la damos de baja.
¿Qué hacen con mis datos?
Los usamos para prestar el servicio y no los vendemos. El detalle está en la Política de privacidad.
¿No encontraste tu respuesta?
Escribinos a contacto@vinilolibre.com y te respondemos. El detalle legal está en los Términos y condiciones y la Política de privacidad.